Le condizioni generali di vendita sono la disciplina di acquisto, che effettuata sui prodotti online viene venduto dal Nihao. Si applica quando l’utente ordina e acquista prodotti tramite il sito: “nihaociaociao.com”.
Il sito è proprietà di NIHAO S.R.L. – Via Strada Statale Soncinese, 498, 24058 Romano di Lombardia BG – P.iva:04054880168.
Nihao osserva la normativa art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Si prega di leggere attentamente i condizioni di vendita prima dell’acquisto.
Condizioni Generali
1.Quando gli utenti navigano nel contenuto delle proprie pagine web e ordinano e acquistano prodotti tramite il sito web: nihaociaociao.com, significa che accettano le condizioni del sito web e l’informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati.
2.L’utente è tenuto a leggere le condizioni di vendita di base prima di acquistare il prodotto, ed è stato chiaramente accettato al momento dell’acquisto.
3.Ti invitiamo a scaricarle e stamparle una copia delle condizioni generali di vendita.Nihao si riserva il diritto di modificare le condizioni unilateralmente. Eventuali nuovi termini saranno efficaci dal giorno in cui vengono pubblicati sul sito Web e si applicano solo alle vendite effettuate dopo la pubblicazione stessa.
Prodotti
1.Se il produttore modifica l’imballaggio, la grafica del prodotto consegnato potrebbe non essere coerente con la grafica visualizzata sul sito web per motivi al di fuori del controllo di Nihao. Le foto sono indicative, gli articoli possono variare a seconda di quanto mostrato nel catalogo.
2.Il prezzo indicato sul sito web può variare quando inizia o termina la promozione e cambia l’indirizzo di spedizione. I prezzi indicati nel sito sono comprensivi di IVA.
3.Le condizioni generali di vendita si applicano solo ai prodotti sul sito web Nihao, ma non regolano i servizi e le vendite di prodotti di terzi e possono apparire sul nostro sito web tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.Quando acquisti prodotti e servizi che non ci appartengono, ti consigliamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Ordine
1.Gli ordini possono essere effettuati 7 giorni su 7 giorni, 24 ore su 24 ore.
2.Effettuando un ordine sul sito web e inviandolo al cliente, il cliente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di avere capacità per eseguire il contratto di compravendita relativo al prodotto, e di aver letto tutte le informazione fornite durante il processo di acquisto .
Dopo che il cliente ha inviato l’ordine, se il cliente riceve una conferma d’ordine da Nihao tramite indirizzo e-mail, il contratto si riterrà efficace.
3.L’acquirente deve confermare che le informazioni che ha inserito sono completamente vere e corrette. Nel caso in cui il prodotto non possa essere consegnato a causa di un errore di informazione, NIHAO contatterà l’acquirente il prima possibile per risolvere il problema dopo averlo saputo. Se il prodotto viene consegnato in modo errato a causa di errori di informazione, NIHAO non si assume alcuna responsabilità.
Disponibilità del prodotto
La disponibilità del prodotto si riferisce alla disponibilità quando l’acquirente effettua un ordine, poiché esistono più clienti contemporaneamente, quindi il prodotto può essere venduto ad altri clienti prima che l’ordine venga confermato.
Anche dopo l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, alcuni prodotti potrebbero essere esauriti, in tal caso l’ordine verrà corretto escludendo i prodotti non disponibili e l’acquirente verrà avvisato tramite e-mail.
Se l’acquirente richiede di annullare l’ordine, NIHAO rimborserà entro 30 giorni dopo aver saputo che l’acquirente ha risolto il contratto.
Pagamento e prezzo
1. Il prezzo di tutti i prodotti sarà indicato sul sito web, a meno che non ci sia un grosso errore, se si verifica un errore, NIHAO avviserà l’acquirente il prima possibile, in modo che l’acquirente possa confermare l’ordine al prezzo corretto o annullare l’ordine. In nessun caso, NIHAO non è obbligata a vendere i prodotti indicati al prezzo sbagliato, cioè prodotti con prezzi molto diversi.
2. I prezzi di tutti i prodotti su questo sito includono l’IVA e i prezzi nella pagina di pagamento includono anche costo delle spedizione.
3. Quando l’acquirente seleziona il prodotto desiderato, verrà aggiunto al carrello. Prima del pagamento, l’acquirente può modificare l’ordine in qualsiasi momento.
4. L’acquirente può pagare tramite tutti i metodi di pagamento supportati nella pagina di pagamento.
Consegna
1. NIHAO consegnerà la merce all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine.
2. La consegna avviene normalmente entro 2-5 giorni lavorativi, se il tempo di consegna subisce ritardi per motivi irresistibili, NIHAO avviserà l’acquirente il prima possibile, in ogni caso sarà consegnato entro 30 giorni.
3. NIHAO trasporta merci su tutto il territorio italiano, ad eccezione dello Stato del Vaticano e della Repubblica di San Marino.
4. Se la consegna non è possibile effettuato, NIHAO comunicherà all’acquirente di modificare l’indirizzo di spedizione e raggiungerà un accordo con l’utente per utilizzare altri metodi di consegna.
5. Se l’acquirente non può arrivare al luogo di consegna all’orario concordato, chiediamo all’acquirente di mettersi in contatto con noi e concordare un nuovo orario di consegna.
6. Se dopo 30 giorni dalla conferma dell’ordine, il prodotto non può essere consegnato per motivi diversi dal nostro, riterremo intenzionato a risolvere il contratto.
7. Le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente e chiaramente indicate al momento dell’ordine.
Garanzia di conformità e prodotti diffetosi
1.Saremo responsabili per eventuali prodotti difettosi sul nostro sito nihaociaociao.com. Se ricevi prodotti difettosi o prodotti non conformi a quelli forniti sul sito Web, puoi compilare il modulo di reso sul nostro sito Web per l’elaborazione del reso entro 2 settimane , Sosterremo il costo della spedizione di tutti i prodotti difettosi.
2.prevista dal Codice del Consumo agli articoli 128 e seguenti(24 mesi), a condizione del rispetto dei termini di cui all’articolo 132 (entro 2 mesi dalla scoperta del difetto da parte dell’acquirente).NIHAO presta la garanzia di legge per Prodotti difettosi o non conformi per il periodo di 24 mesi. L’acquirente che intende avvalersi della garanzia,dovrà inviare le relative informazioni alla mail nihaociaociao@163.com. NIHAO si riserva di chiedere l’invio di documentazione (per esempio video, foto, ecc.) Per dimostrare i difetti del prodotto.
3.NIHAO valuterà la validità della garanzia e, se valida, invierà all’acquirente le relative istruzioni e istruzioni per il reso, in ogni caso invitiamo l’acquirente ad attendere una nostra risposta prima di restituire la merce. Se le condizioni di cui sopra non vengono rispettate, ad esempio，oltre i termini di legge, o la mancata restituzione del prodotto, la garanzia non verrà applicata o funzionerà completamente.
Recesso
1.l’acquirente ha il diritto di Recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo n.206/2005.
2. L’acquirente ha diritto di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza indicarne il motivo e senza alcuna penalità. Per dare esecuzione al recesso l’acquirente dovrà inviare le relative informazioni alla mail nihaociaociao@163.com.
3. L’acquirente deve esprimere la propria volontà di avvalersi del recesso e indicando il numero dell’ordine. Dopo aver inviato le informazioni, l’acquirente restituirà il prodotto a propria cura e spese secondo le istruzioni ricevute entro 14 giorni. Il prodotto può essere restituito
NIHAO SRL
Via statale son cinese, 498
24058 Romano di lombardia (BG)
4. Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e conservato nella confezione, tutte le parti devono essere integre e senza tracce d’uso.
5.previsto dall’art.56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014,NIHAO può eseguire il rimborso dopo aver ricevuto la merce o dopo che l’acquirente ha dimostrato che la merce è stata restituita.
6. Se il prodotto acquistato è incluso nelle categorie dell’articolo 59 del D.Lgs 206/2005, non si farà valere il diritto di recesso.
7. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, NIHAO informerà il cliente tramite l’indirizzo e-mail lasciato dall’acquirente durante la registrazione o le informazioni di contatto lasciate durante l’acquisto, e comunicherà qualsiasi motivo per escludere il diritto al rimborso.
8.NIHAO utilizzerà lo stesso metodo di pagamento selezionato dall’acquirente durante il processo di acquisto per il rimborso. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, NIHAO provvede normalmente al rimborso entro 72 ore, in ogni caso il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
9. Le spese di restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.
Trattamento dei dati personali e cookie
I dati personali dei Clienti conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nella sezione Privacy e Cookie.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana,Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita, dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana.
In particolare, per Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
